Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En Comercial O y P Ltda. respetamos la privacidad de las personas y tratamos sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos a través de este sitio web, para qué los usamos y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Comercial y Prestadora de Servidioc O y P Ltda.
- RUT: 76.359.007-0
- Domicilio: Las Camelias 2585, Quilpué
- Correo de contacto para temas de datos personales: ventas@comercialoyp.cl
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:
- Datos que usted nos entrega en el formulario de contacto: nombre y apellido, correo electrónico y el contenido de su mensaje; y, de forma opcional, empresa y teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos similares obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 8).
No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen racial, ideología o datos biométricos). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder sus consultas y solicitudes de cotización.
- Gestionar la relación comercial que usted nos solicita (propuestas, coordinación de servicios, seguimiento).
- Enviarle información comercial, ofertas y novedades, solo si usted lo autorizó expresamente marcando la casilla correspondiente.
- Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio web mediante estadísticas de uso.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base de licitud
Tratamos sus datos sobre la base de: (a) su consentimiento, otorgado al enviar el formulario de contacto y, por separado, para recibir comunicaciones comerciales; (b) la necesidad de adoptar medidas precontractuales o ejecutar un contrato solicitado por usted; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos entregados a través del formulario de contacto solo durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, como máximo, 24 meses desde su último contacto con nosotros, salvo que exista una relación comercial vigente o una obligación legal que exija un plazo mayor. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
6. Destinatarios y transferencias
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Solo podrán tener acceso a ellos proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico y analítica), quienes actúan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile; en tales casos procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección. También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, como el envío de publicidad.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.
Para ejercerlos, escríbanos a ventas@comercialoyp.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Cookies y analítica
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, incluidas herramientas de Google (Google Analytics / Site Kit), para obtener estadísticas de uso y mejorar la experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.